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安全是商旅重中之重旅行管理如何处理危机情况

发布时间:2021-01-22 10:27:11 阅读: 来源:高温氧化铝厂家

速途网上海讯 4月10日在上海召开的由全球订房网(HRS)举办,为期两天的全球商务旅行论坛召开,继4月9日论坛中全球订房网在华推出的智能采购项目、智能手机对商旅影响和商旅成本优化问题的热议之后,商务旅行旅客安全又成为企业高管们讨论的焦点。

改革开放后,国内业务和贸易高速发展,国外交往的力度也逐年增大,商务旅行渐渐遁入人们的视线,成为人们关注的焦点。随着商务活动逐年激增,使得对商务旅行管理服务的需要也大幅增加。中国的商务旅游市场值得关注。世界旅游业理事会(WTTC)的数据显示,2000年,在中国进行的商务旅行总开支为180亿美元,2010年猛增至620亿美元,预计2020年这一数字将达到2770亿美元。目前,中国是世界第二大商务旅行市场,有望在2015年,超越美国成为世界上最大的市场。

随着差旅的不断增长,中国企业日益认识到对商旅开支实行严密成本控制的重要性。更多的企业开始重新审视商旅项目的采购与管理方式,差旅成本的控制和差旅员工的安全成为企业关注的最终目标。

商务旅行安全问题涉及到很多方面,比如酒店设施,发生火灾等有没有疏散图和安全通道;酒店网络安全,在开电话会议或者视频会议的时候防止黑客入侵等。比如自然灾害和一些国家突发的变革、犯罪行为的受害、护照等证件的遗失等等。

论坛中力拓集团高管Kurt Knackstedt和国际SOS客户联络部总监Jean-Fernand Perenne针对商务旅行中的安全问题做了分析并提出了解决方案。

力拓集团高管Kurt Knackstedt(速途网独家拍摄)

事故无处不在,也是无法预测的,所以只能尽量的减小风险,Kurt Knackstedt提出,首先要做到两点,一个是企业要和商旅管理公司尽可能的最小化风险,以保障信息是相互融合贯通的。二是要选好供应商。

Jean-Fernand Perenne表示,商旅的安全,必须要有一个非常好的商旅风险管理的框架。首先是有道德上和法律上的义务,你必须要保护公司员工,这是非常重要的。把安全、安防视为成本中心操作。

Jean-Fernand Perenne演讲中的数据显示38%的受访者说从来不对差旅的目的地国家做任何的研究。另外78%的员工认为,他们的公司有责任支持他们在海外遇到的状况。

商旅风险当中的最佳实践,Jean-Fernand Perenne主要提出了五点,员工是准备充分,公司是随时随地都可以追踪到他们的所在,还要告诉你的员工和人员任何可能发生或者是将要发生的风险,同时给出建议,最后是做出快速反应。

国际SOS客户联络部总监Jean-Fernand Perenne(速途网独家拍摄)

在二位分享过商旅安全的最佳实践和解决方案后,论坛主办方HRS全球订房网带来的是从实际出发,能更有效的解决商旅安全的办法。记者了解到,HRS在为公司客户提供国际安全服务商“iSOS”的接口。iSOS使用一种所谓的追踪工具,借助这个工具,企业可以随时确定他们的员工此时在什么地方。iSOS提供的服务越来越多。安全服务商还组织危机地区或发生灾难情况时的医疗服务。面向企业有世界范围内的门诊、医生和救助者网络可使用。此外,还有60架自有飞机用于人们从危机区域的撤离。

此外:iSOS的第一个客户是CIA, 是至今最重要的委托人之一。500强企业中大于60%的是这家美国安全企业的客户。

关于全球订房网HRS:

全球订房网HRS是在线的旅行酒店解决方案专家,签约代理的超过25万家不同类型的酒店覆盖全球180多个国家,供商务和私人旅行者自由选择。现在全球各地以, 和等网站使用32种语言为客户提供在线订房服务。通过HRS的手机应用系统,旅行者可以在任何地点任何时间进行在线酒店预订。

全球订房网HRS还为全球35,000多家公司提供商务差旅在线解决方案,同时为酒店合作伙伴带来分销渠道的创新理念。HRS商旅团队将提供服务,使企业客户可以进入为其度身定制的HRS企业订房系统,并定期获得差旅成本报告。(武克杰)

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