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凡客机房断电半天

发布时间:2020-06-28 12:25:20 阅读: 来源:高温氧化铝厂家

昨日,是国内知名的电商企业凡客诚品五周年的店庆日。不过,就在昨日,店庆大型促销活动却摆出了一个不小的乌龙。

昨日一早,有用户反映,凡客网页无法正常访问,并持续数小时。对此,凡客诚品董事长兼CEO陈年通过微博解释,机房停电造成网页访问的故障。

店庆日机房断电无法访问

“今晚凡客,会送出一份满五岁大礼”,17日将近23点,凡客诚品董事长兼CEO陈年发布了这样一条微博。不过,令他没有想到,几个小时后,意外发生了。

昨日一早,不少用户反映,凡客首页无法正常访问。上午10时许,记者点击凡客官网,依旧无法打开。凡客官方解释称,机房停电造成访问故障。10点45分,陈年也通过微博对用户表达了歉意,表示故障“正在处理中。请耐心等下。另外,鉴于今天的意外,我们也正在讨论是否延长促销,以弥补给用户带来的不便”。据了解,凡客官网的异常开始于昨日上午8点多,恢复时间是11点40分左右。

其实,昨日上午遭遇机房停电的不止凡客一家,包括亚马逊中国、优购网上鞋城、维棉网等其他电商企业都出现这样的情况。优购网上鞋城CMO徐雷在微博中介绍,这次众多电商出现的访问故障,其实是因其机房所在的北京酒仙桥某IDC断电导致的。

延长优惠时间补偿消费者

有消息称,昨日上午的故障可能已经给凡客带来了不小的经济损失。尤其是昨日正好是凡客五周年店庆日,回馈消费者的满200减50店庆促销活动也因为机房断电故障大打折扣。

为消解此次机房断电故障带来的影响,昨日下午,凡客官网恢复正常后,即挂出了一封陈年署名的道歉信。陈年表示,“我们本希望用户可以尽情享受满减促销活动,然而由于上午机房异常停电,导致官网暂时无法访问,我们为此感到非常抱歉”。同时,陈年还宣布,为弥补给用户带来的不便,凡客将原本仅限于18日店庆日当天的满200减50店庆促销活动,延长一天至18日24点。据了解,凡客诚品2007年10月18日正式运营。根据凡客昨日正式对外公布的五年销量数据,短袖T恤成为凡客销量最多的明星产品,累计销售超过2800万件。

天府早报记者 程浩

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